Pousada Paraiso Valle Verde

Nous sommes très heureux de vous accueillir et espérons que votre séjour sera agréable et confortable. Pour garantir une expérience harmonieuse à tous nos clients, nous vous demandons de prêter attention aux politiques ci-dessous :
1. Horaires d'arrivée et de départ
Arrivée : À partir de 16h
Départ : Jusqu'à 13h
Pour une arrivée anticipée ou un départ tardif, vérifiez la disponibilité auprès de nous et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
2. Politiques d'annulation et de remboursement
Les annulations sans frais peuvent être effectuées jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
Les annulations moins de 7 jours à l'avance seront soumises à des frais de 50 % du montant total de la réservation.
En cas de non-présentation sans préavis, le montant total de la réservation sera facturé.
En cas de départ anticipé, le montant payé pour le séjour ne sera pas remboursé.
3. Paiement
Nous acceptons les paiements en espèces, PIX, cartes de débit et de crédit. Pour garantir la réservation, nous demandons un dépôt de 50 % du montant total du séjour.
Le solde restant devra être réglé au moment de l'arrivée.

1. Petit-déjeuner
   Notre petit-déjeuner est servi quotidiennement de 7h à 09h dans l'espace commun.
   Nous vous demandons de respecter l'horaire pour garantir une bonne expérience à tous.
2. Silence et Convivialité
   Pour le confort de tous, nous demandons que le silence soit respecté de 22h à 8h.
   Nous vous demandons également de maintenir un comportement cordial dans les espaces communs, en évitant tout type de comportement pouvant déranger les autres clients.
3. Enfants
   Nous considérons les enfants jusqu'à 12 ans comme des clients ; ils sont très bienvenus et nous offrons des facilités spécifiques, comme des berceaux.
   Informez-nous à l'avance pour garantir le meilleur service. Pour les enfants de plus de 12 ans, le tarif adulte sera appliqué.
4. Espaces de Loisirs et de Convivialité
   Notre auberge offre des espaces communs, un jardin et un lac. Nous demandons aux clients d'utiliser ces espaces de manière respectueuse et de suivre les règles de sécurité.
5. Utilisation des Chambres
   Il est interdit de fumer dans les chambres. Si une odeur de cigarette ou similaire est détectée, des frais supplémentaires équivalents à une nuit seront facturés pour la désinfection, pendant laquelle la chambre ne pourra pas être utilisée.
   Nous demandons aux clients de ne pas faire de bruit excessif dans les chambres et d'éviter les mouvements pouvant déranger les autres clients, comme traîner des meubles ou utiliser des appareils sonores à volume élevé.
6. Sécurité
   Nous ne sommes pas responsables des objets de valeur laissés dans les chambres.
   Nous demandons que tout objet de valeur soit rangé correctement.
7. Entretien et Nettoyage
   Le nettoyage des chambres est effectué sur demande ; veuillez nous informer.
   Nous demandons que tout problème identifié dans la chambre ou les espaces communs soit immédiatement signalé à la réception afin que nous puissions organiser l'entretien approprié.
8. Responsabilités des Clients
   En cas de dommages causés par une mauvaise utilisation des installations ou des articles de l'auberge, le montant de la réparation ou du remplacement de l'article endommagé sera facturé.
9. Urgences
   En cas d'urgence médicale, veuillez contacter immédiatement la réception, qui vous orientera sur les procédures à suivre.
   En cas d'incendie ou d'autre urgence, suivez les instructions de l'équipe.

Estamos muito felizes em receber você e esperamos que sua estadia seja agradável e confortável. Para garantir uma experiência harmoniosa para todos os nossos hóspedes, pedimos que você se atente às políticas abaixo:
1. Horários de Check-in e Check-out
Check-in: A partir das 16h
Check-out: Até às 13h
Para check-in antecipado ou check-out tardio, verifique a disponibilidade conosco e cobranças adicionais podem ser aplicadas.
2. Políticas de Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos sem custo podem ser realizados até 7 dias antes da data do check-in.
Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência estarão sujeitos à cobrança de 50% do valor total da reserva.
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva.
Em caso de saída antecipada, o valor pago pela hospedagem não será reembolsado.
3. Pagamento
Aceitamos pagamento em dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito. Para garantir a reserva, solicitamos um depósito de 50% do valor total da estadia.
O saldo restante deverá ser quitado no momento do check-in.

1. Café da Manhã
   Nosso café da manhã é servido diariamente das 7h às 09h na área de convivência.
   Pedimos a gentileza de respeitar o horário para garantir uma boa experiência para todos.
2. Silêncio e Convivência
   Visando o conforto de todos, solicitamos que o silêncio seja respeitado das 22h às 8h.
   Pedimos ainda que mantenha um comportamento cordial nas áreas comuns, evitando qualquer tipo de comportamento que possa perturbar outros hóspedes.
3. Crianças
   Consideramos crianças hóspedes de até 12 anos de idade, elas são muito bem-vindas e oferecemos facilidades específicas, como berços.
   Informe-nos com antecedência para garantirmos o melhor atendimento. Para crianças com mais de 12 anos, será aplicada a tarifa de adulto.
4. Áreas de Lazer e Convivência
   Nossa pousada oferece áreas comuns, jardim e lago. Pedimos que os hóspedes usem estas áreas de forma respeitosa e sigam as regras de segurança.
5. Uso de Quartos
   É proibido fumar nos quartos. Se for detectado odor de cigarro ou similares, será cobrada uma taxa adicional equivalente a uma diária para desinfecção, durante a qual o quarto não poderá ser utilizado.
   Solicitamos que os hóspedes não façam barulho excessivo nos quartos e evitem movimentação que possa incomodar outros hóspedes, como arrastar móveis ou usar aparelhos de som em volume alto.
6. Segurança
   Não nos responsabilizamos por valores deixados nos quartos.
   Pedimos que qualquer objeto de valor seja guardado adequadamente.
7. Manutenção e Limpeza
   A limpeza dos quartos é realizada quando solicitado, por favor, nos informe.
   Solicitamos que qualquer problema identificado no quarto ou nas áreas comuns seja comunicado imediatamente à recepção para que possamos providenciar a manutenção adequada.
8. Responsabilidades dos Hóspedes
   Em caso de danos causados por mau uso das instalações ou itens da pousada, será cobrado o valor referente ao conserto ou reposição do item danificado.
9. Emergências
   Em caso de emergências médicas, favor entrar em contato imediatamente com a recepção, que orientará sobre os procedimentos a seguir.
   Em caso de incêndio ou outra emergência, siga as instruções da equipe.