Pousada Paraiso Valle Verde

We are very happy to welcome you and hope your stay is pleasant and comfortable. To ensure a harmonious experience for all our guests, we ask that you pay attention to the policies below:
1. Check-in and Check-out Times
Check-in: From 4 PM
Check-out: Until 1 PM
For early check-in or late check-out, please check availability with us and additional charges may apply.
2. Cancellation and Refund Policies
Free cancellations can be made up to 7 days before the check-in date.
Cancellations less than 7 days in advance will be subject to a charge of 50% of the total reservation amount.
In case of no-show without prior notice, the full reservation amount will be charged.
In case of early departure, the amount paid for the stay will not be refunded.
3. Payment
We accept payment in cash, PIX, debit and credit cards. To secure the reservation, we require a deposit of 50% of the total stay amount.
The remaining balance must be paid at check-in.

1. Breakfast
   Our breakfast is served daily from 7 AM to 9 AM in the common area.
   We kindly ask you to respect the schedule to ensure a good experience for everyone.
2. Quiet Hours and Conduct
   For everyone's comfort, we ask that quiet be respected from 10 PM to 8 AM.
   We also ask that you maintain cordial behavior in common areas, avoiding any behavior that may disturb other guests.
3. Children
   We consider children up to 12 years old as guests; they are very welcome, and we offer specific amenities such as cribs.
   Please inform us in advance so we can ensure the best service. For children over 12 years old, the adult rate will apply.
4. Leisure and Common Areas
   Our inn offers common areas, a garden, and a lake. We ask that guests use these areas respectfully and follow safety rules.
5. Use of Rooms
   Smoking is prohibited in the rooms. If cigarette odor or similar is detected, an additional fee equivalent to one night's stay will be charged for disinfection, during which the room cannot be used.
   We ask that guests do not make excessive noise in the rooms and avoid movements that may disturb other guests, such as dragging furniture or using sound equipment at high volume.
6. Safety
   We are not responsible for valuables left in the rooms.
   We ask that any valuables be stored properly.
7. Maintenance and Cleaning
   Room cleaning is performed upon request; please let us know.
   We ask that any problem identified in the room or common areas be reported immediately to the reception so we can arrange proper maintenance.
8. Guest Responsibilities
   In case of damage caused by misuse of the facilities or items of the inn, the amount for repair or replacement of the damaged item will be charged.
9. Emergencies
   In case of medical emergencies, please contact the reception immediately, who will advise on the procedures to follow.
   In case of fire or other emergency, follow the team's instructions.

Estamos muito felizes em receber você e esperamos que sua estadia seja agradável e confortável. Para garantir uma experiência harmoniosa para todos os nossos hóspedes, pedimos que você se atente às políticas abaixo:
1. Horários de Check-in e Check-out
Check-in: A partir das 16h
Check-out: Até às 13h
Para check-in antecipado ou check-out tardio, verifique a disponibilidade conosco e cobranças adicionais podem ser aplicadas.
2. Políticas de Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos sem custo podem ser realizados até 7 dias antes da data do check-in.
Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência estarão sujeitos à cobrança de 50% do valor total da reserva.
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva.
Em caso de saída antecipada, o valor pago pela hospedagem não será reembolsado.
3. Pagamento
Aceitamos pagamento em dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito. Para garantir a reserva, solicitamos um depósito de 50% do valor total da estadia.
O saldo restante deverá ser quitado no momento do check-in.

1. Café da Manhã
   Nosso café da manhã é servido diariamente das 7h às 09h na área de convivência.
   Pedimos a gentileza de respeitar o horário para garantir uma boa experiência para todos.
2. Silêncio e Convivência
   Visando o conforto de todos, solicitamos que o silêncio seja respeitado das 22h às 8h.
   Pedimos ainda que mantenha um comportamento cordial nas áreas comuns, evitando qualquer tipo de comportamento que possa perturbar outros hóspedes.
3. Crianças
   Consideramos crianças hóspedes de até 12 anos de idade, elas são muito bem-vindas e oferecemos facilidades específicas, como berços.
   Informe-nos com antecedência para garantirmos o melhor atendimento. Para crianças com mais de 12 anos, será aplicada a tarifa de adulto.
4. Áreas de Lazer e Convivência
   Nossa pousada oferece áreas comuns, jardim e lago. Pedimos que os hóspedes usem estas áreas de forma respeitosa e sigam as regras de segurança.
5. Uso de Quartos
   É proibido fumar nos quartos. Se for detectado odor de cigarro ou similares, será cobrada uma taxa adicional equivalente a uma diária para desinfecção, durante a qual o quarto não poderá ser utilizado.
   Solicitamos que os hóspedes não façam barulho excessivo nos quartos e evitem movimentação que possa incomodar outros hóspedes, como arrastar móveis ou usar aparelhos de som em volume alto.
6. Segurança
   Não nos responsabilizamos por valores deixados nos quartos.
   Pedimos que qualquer objeto de valor seja guardado adequadamente.
7. Manutenção e Limpeza
   A limpeza dos quartos é realizada quando solicitado, por favor, nos informe.
   Solicitamos que qualquer problema identificado no quarto ou nas áreas comuns seja comunicado imediatamente à recepção para que possamos providenciar a manutenção adequada.
8. Responsabilidades dos Hóspedes
   Em caso de danos causados por mau uso das instalações ou itens da pousada, será cobrado o valor referente ao conserto ou reposição do item danificado.
9. Emergências
   Em caso de emergências médicas, favor entrar em contato imediatamente com a recepção, que orientará sobre os procedimentos a seguir.
   Em caso de incêndio ou outra emergência, siga as instruções da equipe.