- Pousada Alouan
- (12) 99133-3731
- aloan_pimentel@hotmail.com
Feel the energy of the city at Pousada Alouan
To ensure a peaceful, comfortable, and pleasant stay for all guests, we kindly ask you to read the property policies carefully.
The reserved suite is for the private and exclusive use of the guests included in the reservation during the stay period.
Other areas of the property, such as the living room, kitchen, corridors, outdoor areas, and other common spaces, may be shared with other guests.
We ask that everyone use these spaces with respect, organization, and consideration for others.
* Check-in: from 3 PM.
* Check-out: until 12 PM.
Requests for early check-in or extended check-out will be carefully reviewed by our team. Whenever available, we will do our best to be flexible with the times.
However, early check-in or extended check-out depend on the property's availability and cannot be guaranteed in advance.
Therefore, we ask that any request be made in advance and confirmed by our team.
To preserve the rest and comfort of all guests, we ask for special attention to noise levels on the property.
* Avoid excessive noise, loud music, shouting, or loud conversations;
* Between 10 PM and 8 AM, we request special attention to silence, both in shared areas and in the suites;
* Televisions, speakers, and other equipment should be used at a volume that does not disturb other guests;
* Meetings or gatherings that may cause excessive noise are not permitted without prior authorization.
Respecting the rest of other guests is essential for good coexistence.
We ask that each guest keep their suite and the areas used in good conditions of hygiene and conservation.
It is not permitted to:
* Dispose of trash outside the appropriate places;
* Damage furniture, walls, appliances, or other items of the property;
* Remove items from shared areas without authorization;
* Change the arrangement of furniture in a way that may cause damage or hinder circulation and use of spaces.
If damages caused during the stay are identified, replacement or compensation corresponding to the damaged item may be requested.
It is not permitted to smoke cigarettes, electronic cigarettes, hookahs, or any other product that produces smoke or vapor inside the suites or in any area of the property.
We also ask for attention to the proper disposal of any smoking-related material.
Only people duly informed and authorized in the reservation may stay on the property.
The entry of visitors or people not included in the reservation must be communicated in advance to the management and will be subject to authorization.
Additional guests are not allowed to stay without proper regularization of the reservation.
We recommend that valuables be kept in a safe place throughout the stay.
The property is not responsible for personal items left in shared areas or inappropriate places.
Currently, pets are not allowed on the property.
This measure aims to ensure the comfort and good coexistence of all guests.
For everyone's safety and the conservation of the property, we ask you to pay attention to the following guidelines:
* Do not leave electrical equipment on unnecessarily;
* Do not use devices or equipment that may pose risks to the property or other guests;
* It is not permitted to use candles, incense, or any object with open flame inside the suites or other areas of the property;
* Keep doors and accesses properly closed whenever necessary;
* In case of emergency, immediately notify the management.
Parties, events, or gatherings that may disturb other guests, compromise rest, or exceed the authorized capacity of the property are not permitted.
The property is intended for accommodation, rest, and good coexistence among all.
We ask that waste be disposed of correctly in the appropriate containers.
Whenever possible, we count on everyone's collaboration for the conscious use of the property's resources, avoiding waste of water and energy.
When leaving areas, please turn off lights and equipment not in use.
Non-compliance with the property's policies may result, depending on the situation, in:
* Guidance or warning;
* Request to stop a certain conduct;
* Charges for damages or additional costs;
* In serious situations, early termination of the stay, respecting the applicable conditions of the reservation and current legislation.
Our goal is always to resolve any situation respectfully and cordially, seeking to preserve everyone's well-being.
We welcome guests with different routines, expectations, and reasons for travel.
Therefore, we expect everyone to contribute to maintaining a quiet, clean, safe, and pleasant environment.
Our main rule is simple:
Treat the property and other guests the same way you would like to be treated.
We appreciate your understanding and cooperation and wish you an excellent stay!
Para garantir uma estadia tranquila, confortável e agradável para todos os hóspedes, pedimos a gentileza de ler atentamente as políticas da propriedade.
A suíte reservada é de uso privativo e exclusivo dos hóspedes incluídos na reserva durante o período da hospedagem.
As demais áreas da propriedade, como sala de estar, cozinha, corredores, áreas externas e demais espaços de convivência, poderão ser compartilhadas com outros hóspedes.
Pedimos que todos utilizem esses espaços com respeito, organização e consideração pelos demais.
* Check-in: a partir das 15h.
* Check-out: até as 12h.
Solicitações de entrada antecipada ou saída estendida serão analisadas com atenção pela nossa equipe. Sempre que houver disponibilidade, faremos o possível para flexibilizar os horários.
No entanto, a antecipação do check-in ou a extensão do horário de check-out dependem da disponibilidade da propriedade e não podem ser garantidas previamente.
Por isso, pedimos que qualquer solicitação seja feita com antecedência e confirmada pela nossa equipe.
Para preservar o descanso e o conforto de todos os hóspedes, pedimos atenção especial ao nível de ruído na propriedade.
* Evite barulhos excessivos, música alta, gritos ou conversas em volume elevado;
* Entre 22h e 8h, solicitamos atenção especial ao silêncio, tanto nas áreas compartilhadas quanto nas suítes;
* Televisões, caixas de som e outros equipamentos devem ser utilizados em volume que não incomode os demais hóspedes;
* Reuniões ou confraternizações que possam causar barulho excessivo não são permitidas sem autorização prévia.
O respeito ao descanso dos demais hóspedes é fundamental para uma boa convivência.
Pedimos que cada hóspede mantenha sua suíte e as áreas utilizadas em boas condições de higiene e conservação.
Não é permitido:
* Descartar lixo fora dos locais apropriados;
* Danificar móveis, paredes, eletrodomésticos ou outros itens da propriedade;
* Retirar itens das áreas compartilhadas sem autorização;
* Alterar a disposição dos móveis de forma que possa causar danos ou prejudicar a circulação e o uso dos espaços.
Caso sejam identificados danos causados durante a hospedagem, poderá ser solicitada a reposição ou indenização correspondente ao item danificado.
Não é permitido fumar cigarros, cigarros eletrônicos, narguilés ou qualquer outro produto que produza fumaça ou vapor dentro das suítes ou em qualquer ambiente da propriedade.
Pedimos também atenção ao descarte adequado de qualquer material relacionado ao fumo.
Somente poderão permanecer na propriedade as pessoas devidamente informadas e autorizadas na reserva.
A entrada de visitantes ou pessoas não incluídas na reserva deverá ser comunicada previamente à administração e estará sujeita à autorização.
Não é permitida a permanência de hóspedes adicionais sem a devida regularização da reserva.
Recomendamos que objetos de valor sejam mantidos em local seguro durante toda a estadia.
A propriedade não se responsabiliza por objetos pessoais deixados em áreas compartilhadas ou em locais inadequados.
No momento, não é permitida a entrada ou hospedagem de animais de estimação na propriedade.
Essa medida busca garantir o conforto e a boa convivência de todos os hóspedes.
Para a segurança de todos e para a conservação da propriedade, pedimos atenção às seguintes orientações:
* Não deixe equipamentos elétricos ligados sem necessidade;
* Não utilize aparelhos ou equipamentos que possam apresentar riscos à propriedade ou aos demais hóspedes;
* Não é permitido utilizar velas, incensos ou qualquer objeto com chama aberta dentro das suítes ou demais ambientes da propriedade;
* Mantenha portas e acessos devidamente fechados sempre que necessário;
* Em caso de emergência, comunique imediatamente a administração.
Não são permitidas festas, eventos ou confraternizações que possam perturbar os demais hóspedes, comprometer o descanso ou exceder a capacidade autorizada da propriedade.
A propriedade é destinada à hospedagem, ao descanso e à boa convivência entre todos.
Pedimos que o lixo seja descartado corretamente nos recipientes apropriados.
Sempre que possível, contamos com a colaboração de todos para o uso consciente dos recursos da propriedade, evitando o desperdício de água e energia.
Ao sair dos ambientes, procure apagar as luzes e desligar equipamentos que não estejam em uso.
O descumprimento das políticas da propriedade poderá resultar, conforme a situação, em:
* Orientação ou advertência;
* Solicitação para interromper determinada conduta;
* Cobrança por danos ou custos adicionais;
* Em situações graves, encerramento antecipado da hospedagem, respeitando as condições aplicáveis à reserva e a legislação vigente.
Nosso objetivo é sempre resolver qualquer situação de forma respeitosa e cordial, buscando preservar o bem-estar de todos.
Recebemos hóspedes com diferentes rotinas, expectativas e motivos de viagem.
Por isso, esperamos que todos contribuam para manter um ambiente tranquilo, limpo, seguro e agradável.
Nossa principal regra é simples:
Trate a propriedade e os demais hóspedes da mesma forma que você gostaria de ser tratado.
Agradecemos pela compreensão e colaboração e desejamos uma excelente estadia!
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