Recanto Raio do Sol

Bienvenue à la Pousada Recanto Raio do Sol
Pour garantir un séjour confortable et sûr à tous les clients, nous vous prions de bien vouloir respecter les politiques suivantes :

1. Check-in et Check-out
Check-in à partir de 14h30.
Check-out jusqu'à 13h.
L'early check-in et le late check-out sont soumis à des frais supplémentaires, nécessitent un préavis et sont soumis à la disponibilité des chambres ;
Lors de la réservation, 50 % du montant total des nuitées est facturé, le solde restant devant être payé lors du check-in ;
Nous acceptons divers moyens de paiement (ex : cartes de crédit/débit, PIX, espèces).
Paiement échelonné uniquement pour les ventes en ligne.
Consultez la réception pour plus de détails.
Utilisation des espaces communs et des installations
Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pourrons pas garantir la continuité du séjour au-delà de celle prévue par le client lors de la réservation, s'il y a une autre réservation effectuée pour la période ou l'appartement spécifique ;
La réception fonctionnera quotidiennement de 6h00 à 22h00 ;
La clôture des nuitées a lieu lors de la remise de la clé de la chambre ;
Si l'arrivée du client à l'auberge est en dehors des prévisions, nous vous prions de nous informer via WhatsApp au moins 24h à l'avance.

2. Documentation obligatoire
Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité officielle avec photo au moment du check-in.
Les mineurs ne pourront séjourner qu'accompagnés de leurs parents/tuteurs légaux ou sur autorisation conformément à la législation en vigueur.

3. Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00 au restaurant de l'auberge.

4. Nettoyage des chambres
Si vous souhaitez ce service, demandez-le à l'avance via WhatsApp.

5. Visiteurs
Les visiteurs doivent être autorisés par la réception.
L'accès aux espaces internes et aux appartements pourra entraîner des frais supplémentaires selon la politique de l'hôtel.

6. Politique de silence
Nous demandons le silence entre 21h00 et 7h00, en respectant le confort des autres clients.

7. Interdiction de fumer
Il est interdit de fumer dans les appartements et les espaces internes de l'hôtel, conformément à la loi fédérale n° 9.294/96.
Le non-respect pourra entraîner des frais de nettoyage.

8. Dommages et pertes
Les dommages causés au patrimoine de l'hôtel seront facturés au responsable de la réservation.
En cas de perte de la clé de la chambre ou de la carte d'accès, des frais seront facturés pour le remplacement

9. Objets de valeur
L'hôtel n'est pas responsable des objets laissés dans les appartements, les voitures ou les espaces communs.
Nous recommandons l'utilisation du coffre-fort lorsqu'il est disponible.
Les objets oubliés sont disponibles jusqu'à 45 jours, après quoi ils seront jetés.

10. Animaux de compagnie
Autorisés sur consultation préalable et selon disponibilité.
Informez la taille et ils ne peuvent pas rester seuls dans la chambre.
Des frais pour animaux seront facturés.

11. Horaires de la piscine
La piscine est ouverte de 8h à 18h, sauf événements préalablement traités avec la coordination de l'auberge ; en dehors de ces horaires, la piscine sera fermée pour entretien, rendant son utilisation impossible ;
L'utilisation de la piscine doit se faire avec des vêtements appropriés, tels que des maillots de bain, des maillots une pièce et des bikinis, l'utilisation de vêtements non conformes à l'environnement étant interdite ;
En cas d'orage avec des éclairs, la piscine sera temporairement fermée.
L'utilisation de verres en verre à l'intérieur de la piscine ou aux alentours est interdite ;

12. POLITIQUE D'ANNULATION
Réservations flexibles
Les annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant la date du check-in bénéficieront d'un remboursement intégral.
Les annulations effectuées moins de 7 jours avant pourront entraîner des frais correspondant à la première nuitée ou au montant déposé (s'il s'agit d'une nuitée).
En cas de non-présentation (no-show), une nuitée sera facturée ou le montant payé sera retenu.
Les réservations promotionnelles ou non remboursables ne permettent pas d'annulation ou de modification de dates.
Les modifications de dates sont soumises à disponibilité et à une éventuelle différence tarifaire, avec un délai maximum de 45 jours.
En cas de départ avant la date prévue, l'hôtel pourra facturer 60 % du montant restant (basse saison) et/ou la valeur totale des nuitées réservées (haute saison et jours fériés).
Remboursement, le cas échéant, le délai de remboursement est de jusqu'à 30 jours, selon le moyen de paiement utilisé.
CONDITIONS D'ACCEPTATION
En confirmant la réservation et en effectuant le check-in, le client déclare être conscient et d'accord avec toutes les politiques de l'hôtel.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. Nous vous souhaitons un excellent séjour à la Pousada Recanto Raio Do Sol...

Seja bem-vindo a Pousada Recanto Raio do sol
Para garantir uma estadia confortável e segura para todos os hóspedes, pedimos a gentileza de observar as seguintes políticas:

1. Check-in e Check-out
Check-in a partir das 14:30.
Check-out até às 13hrs.
Early check-in e late check-out estão sujeitos à cobrança adicional, faz-se necessário o aviso com antecedência, e estará sujeito disponibilidade de quartos;
No ato da reserva é cobrado 50% do valor total das diárias, o saldo restante deverá ser pago no check-in;
Aceitamos diversas formas de pagamento (ex: cartões de crédito/débito, PIX, dinheiro).
Parcelamento somente venda online.
Consulte a recepção para mais detalhes.
Uso das Áreas Comuns e Instalações
Faremos o possível, mas não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico;
A recepção funcionará diariamente no período das 06h00 às 22h00;
O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto;
Caso a chegada do hóspede na pousada esteja fora do previsto, pedimos que nos informe via WhatsApp com até 24h de antecedência.

2. Documentação Obrigatória
É obrigatório apresentar documento oficial com foto no momento do check-in.
Menores de idade somente poderão se hospedar acompanhados dos pais/responsáveis legais ou mediante autorização conforme legislação vigente.

3. Café da Manhã
O café da manhã está servido das 08h00 às 10h00 no restaurante da Pousada.

4. Limpeza dos Quartos
Caso deseje o serviço, peça com antecedência via WhatsApp.

5. Visitantes
Visitantes devem ser autorizados pela recepção.
O acesso às áreas internas e apartamentos poderá gerar cobrança adicional conforme política do hotel.

6. Política de Silêncio
Solicitamos silêncio entre 21h00 e 07h00, respeitando o conforto dos demais hóspedes.

7. Proibido Fumar
É proibido fumar nos apartamentos e áreas internas do hotel, conforme Lei Federal nº 9.294/96.
O descumprimento poderá gerar taxa de higienização.

8. Danos e Extravio
Danos causados ao patrimônio do hotel serão cobrados do responsável pela reserva.
Em caso de perda da chave do quarto ou cartão de acesso, será cobrada uma taxa para reposição

9. Objetos de Valor
O hotel não se responsabiliza por objetos deixados nos apartamentos, carros ou áreas comuns.
Recomendamos o uso do cofre quando disponível.
Objetos esquecidos estão disponíveis ate 45 dias depois serão descartados .

10. Animais de Estimação
Permitido mediante consulta prévia e conforme disponibilidade.
Informar porte e não podem ficar sozinhos no quarto.
Haverá cobrança de taxa pet.

11. Horário da piscina
A piscina tem funcionamento dás 08h às 18h, salvo eventos previamente tratados junto à coordenação da Pousada, fora deste horário a piscina estará fechada para manutenção, não possibilitando o uso;
O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente;
Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente.
É proibido o uso de copos de vidro dentro da piscina ou redondezas;

12.POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Reservas Flexíveis
Cancelamentos realizados com até 7 dias de antecedência da data do check-in terão reembolso integral.
Cancelamentos realizados com menos de 7 dias poderão gerar cobrança da primeira diária ou valor depositado(caso seja uma diária).
Em caso de não comparecimento (no-show), será cobrada uma diária ou retenção do valor pago.
Reservas promocionais ou não reembolsáveis não permitem cancelamento ou alteração de datas..
Alteração de Datas estão sujeitas à disponibilidade e possível diferença tarifária e prazo máximo de 45 dias.
Em caso de saída antes da data prevista, o hotel poderá cobrar 60%do valor restante(baixa temporada) e/ou valor total das diárias reservadas (Alta temporada e feriados).
Reembolso quando aplicável, o prazo para reembolso é de até 30 dias, conforme forma de pagamento utilizada.
TERMOS DE ACEITE
Ao confirmar a reserva e realizar o check-in, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as políticas do hotel.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Desejamos uma excelente estadia na Pousada Recanto Raio Do Sol...