Recanto Raio do Sol

Bienvenido a Pousada Recanto Raio do Sol
Para garantizar una estancia cómoda y segura para todos los huéspedes, le pedimos amablemente que observe las siguientes políticas:

1. Check-in y Check-out
Check-in a partir de las 14:30.
Check-out hasta las 13hrs.
El early check-in y late check-out están sujetos a cargo adicional, es necesario avisar con antelación, y estarán sujetos a disponibilidad de habitaciones;
Al momento de la reserva se cobra el 50% del valor total de las noches, el saldo restante deberá pagarse en el check-in;
Aceptamos diversas formas de pago (ej: tarjetas de crédito/débito, PIX, efectivo).
Parcelamento solo venta online.
Consulte la recepción para más detalles.
Uso de las Áreas Comunes e Instalaciones
Haremos lo posible, pero no podremos garantizar la continuidad de la estancia, más allá de la prevista por el huésped durante la reserva, si hay otra reserva efectuada para el período o apartamento específico;
La recepción funcionará diariamente en el período de las 06h00 a las 22h00;
El cierre de las noches ocurre al momento de la entrega de la llave de la habitación;
Si la llegada del huésped a la posada está fuera de lo previsto, le pedimos que nos informe vía WhatsApp con hasta 24h de antelación.

2. Documentación Obligatoria
Es obligatorio presentar documento oficial con foto en el momento del check-in.
Menores de edad solo podrán hospedarse acompañados de los padres/tutores legales o mediante autorización conforme a la legislación vigente.

3. Desayuno
El desayuno se sirve de 08h00 a 10h00 en el restaurante de la Posada.

4. Limpieza de las Habitaciones
Si desea el servicio, pídalo con antelación vía WhatsApp.

5. Visitantes
Los visitantes deben ser autorizados por la recepción.
El acceso a las áreas internas y apartamentos podrá generar cobro adicional conforme a la política del hotel.

6. Política de Silencio
Solicitamos silencio entre las 21h00 y las 07h00, respetando el confort de los demás huéspedes.

7. Prohibido Fumar
Está prohibido fumar en los apartamentos y áreas internas del hotel, conforme a la Ley Federal n.º 9.294/96.
El incumplimiento podrá generar una tasa de higienización.

8. Daños y Extravío
Los daños causados al patrimonio del hotel serán cobrados al responsable de la reserva.
En caso de pérdida de la llave de la habitación o tarjeta de acceso, se cobrará una tasa para reposición

9. Objetos de Valor
El hotel no se responsabiliza por objetos dejados en los apartamentos, coches o áreas comunes.
Recomendamos el uso de la caja fuerte cuando esté disponible.
Los objetos olvidados están disponibles hasta 45 días, después serán descartados.

10. Animales de Compañía
Permitido mediante consulta previa y conforme a disponibilidad.
Informar tamaño y no pueden quedarse solos en la habitación.
Habrá cobro de tasa pet.

11. Horario de la piscina
La piscina tiene funcionamiento de 08h a 18h, salvo eventos previamente tratados con la coordinación de la Posada; fuera de este horario la piscina estará cerrada para mantenimiento, no posibilitando el uso;
El uso de la piscina deberá hacerse con ropas adecuadas, como sungas, bañadores y bikinis, estando vetado el uso de ropas no condizentes con el ambiente;
En caso de tormenta con rayos, la piscina será interrumpida momentáneamente.
Está prohibido el uso de vasos de vidrio dentro de la piscina o alrededores;

12. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Reservas Flexibles
Cancelaciones realizadas con hasta 7 días de antelación a la fecha del check-in tendrán reembolso íntegro.
Cancelaciones realizadas con menos de 7 días podrán generar cobro de la primera noche o valor depositado (caso sea una noche).
En caso de no comparecencia (no-show), se cobrará una noche o retención del valor pagado.
Reservas promocionales o no reembolsables no permiten cancelación o alteración de fechas.
La alteración de fechas está sujeta a disponibilidad y posible diferencia tarifaria y plazo máximo de 45 días.
En caso de salida antes de la fecha prevista, el hotel podrá cobrar 60% del valor restante (temporada baja) y/o valor total de las noches reservadas (temporada alta y festivos).
Reembolso cuando sea aplicable, el plazo para reembolso es de hasta 30 días, conforme a la forma de pago utilizada.
TÉRMINOS DE ACEPTACIÓN
Al confirmar la reserva y realizar el check-in, el huésped declara estar al tanto y de acuerdo con todas las políticas del hotel.
Agradecemos su comprensión y colaboración. Deseamos una excelente estancia en la Pousada Recanto Raio Do Sol...

Seja bem-vindo a Pousada Recanto Raio do sol
Para garantir uma estadia confortável e segura para todos os hóspedes, pedimos a gentileza de observar as seguintes políticas:

1. Check-in e Check-out
Check-in a partir das 14:30.
Check-out até às 13hrs.
Early check-in e late check-out estão sujeitos à cobrança adicional, faz-se necessário o aviso com antecedência, e estará sujeito disponibilidade de quartos;
No ato da reserva é cobrado 50% do valor total das diárias, o saldo restante deverá ser pago no check-in;
Aceitamos diversas formas de pagamento (ex: cartões de crédito/débito, PIX, dinheiro).
Parcelamento somente venda online.
Consulte a recepção para mais detalhes.
Uso das Áreas Comuns e Instalações
Faremos o possível, mas não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou apartamento específico;
A recepção funcionará diariamente no período das 06h00 às 22h00;
O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do quarto;
Caso a chegada do hóspede na pousada esteja fora do previsto, pedimos que nos informe via WhatsApp com até 24h de antecedência.

2. Documentação Obrigatória
É obrigatório apresentar documento oficial com foto no momento do check-in.
Menores de idade somente poderão se hospedar acompanhados dos pais/responsáveis legais ou mediante autorização conforme legislação vigente.

3. Café da Manhã
O café da manhã está servido das 08h00 às 10h00 no restaurante da Pousada.

4. Limpeza dos Quartos
Caso deseje o serviço, peça com antecedência via WhatsApp.

5. Visitantes
Visitantes devem ser autorizados pela recepção.
O acesso às áreas internas e apartamentos poderá gerar cobrança adicional conforme política do hotel.

6. Política de Silêncio
Solicitamos silêncio entre 21h00 e 07h00, respeitando o conforto dos demais hóspedes.

7. Proibido Fumar
É proibido fumar nos apartamentos e áreas internas do hotel, conforme Lei Federal nº 9.294/96.
O descumprimento poderá gerar taxa de higienização.

8. Danos e Extravio
Danos causados ao patrimônio do hotel serão cobrados do responsável pela reserva.
Em caso de perda da chave do quarto ou cartão de acesso, será cobrada uma taxa para reposição

9. Objetos de Valor
O hotel não se responsabiliza por objetos deixados nos apartamentos, carros ou áreas comuns.
Recomendamos o uso do cofre quando disponível.
Objetos esquecidos estão disponíveis ate 45 dias depois serão descartados .

10. Animais de Estimação
Permitido mediante consulta prévia e conforme disponibilidade.
Informar porte e não podem ficar sozinhos no quarto.
Haverá cobrança de taxa pet.

11. Horário da piscina
A piscina tem funcionamento dás 08h às 18h, salvo eventos previamente tratados junto à coordenação da Pousada, fora deste horário a piscina estará fechada para manutenção, não possibilitando o uso;
O uso da piscina deverá ser feito com roupas adequadas, como sungas, maiôs e biquínis, sendo vetado o uso de roupas não condizentes com o ambiente;
Caso haja tempestade com raios, a piscina será interditada momentaneamente.
É proibido o uso de copos de vidro dentro da piscina ou redondezas;

12.POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Reservas Flexíveis
Cancelamentos realizados com até 7 dias de antecedência da data do check-in terão reembolso integral.
Cancelamentos realizados com menos de 7 dias poderão gerar cobrança da primeira diária ou valor depositado(caso seja uma diária).
Em caso de não comparecimento (no-show), será cobrada uma diária ou retenção do valor pago.
Reservas promocionais ou não reembolsáveis não permitem cancelamento ou alteração de datas..
Alteração de Datas estão sujeitas à disponibilidade e possível diferença tarifária e prazo máximo de 45 dias.
Em caso de saída antes da data prevista, o hotel poderá cobrar 60%do valor restante(baixa temporada) e/ou valor total das diárias reservadas (Alta temporada e feriados).
Reembolso quando aplicável, o prazo para reembolso é de até 30 dias, conforme forma de pagamento utilizada.
TERMOS DE ACEITE
Ao confirmar a reserva e realizar o check-in, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as políticas do hotel.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Desejamos uma excelente estadia na Pousada Recanto Raio Do Sol...