Hilário Stay - Unidade POA

To ensure your safety and everyone's comfort, the confirmation of your reservation at Hilário Stay is subject to acceptance of the terms below. By proceeding with payment, you acknowledge and fully agree to these policies.
1. Check-in and Check-out Times (Differentiated)

• Check-in (Entry): From 06:00 (Morning). Early check-in before this time is subject to prior inquiry and fees.
• Check-out (Departure): Until 23:00 (Night). Staying in the room after this time without reception authorization will result in an automatic charge for an additional night.

2. Cancellation, Modification, and No-Show Policy

• Standard Deadline: Free cancellations or modifications are allowed up to 72 hours before the check-in time (06:00 on the arrival date).
• Late Cancellation: Requests made less than 72 hours in advance will incur a penalty equivalent to the first night's rate.
• Non-Refundable / Promotional Rates: Reservations in these categories are not eligible for refund, chargeback, or date change under any circumstances.
• No-Show: Failure to arrive by 12:00 (noon) on the arrival date, without written notice, will cancel the reservation and forfeit 100% of the first night's rate.
• Early Departure: Cancellation of stay after check-in does not entitle you to a refund or credit for remaining nights.

3. Mandatory Documentation and Minors

• Identification: All guests must present an original official photo ID (RG, CNH, or Passport) upon arrival.
• Accommodation of Minors (Law 8.069/90): Minors under 18 may only stay accompanied by parents or guardians. If accompanied by third parties, a written authorization signed by both parents with notarized signature is mandatory.

4. Coexistence Rules and Restrictions

• 100% Smoke-Free Environment: Smoking (including electronic cigarettes/vapes) is strictly prohibited inside rooms and covered areas. Non-compliance will result in an automatic fine of 1 front desk night for cleaning costs.
• Quiet Hours: Absolute silence must be respected between 22:00 and 08:00. Serious disturbances give the hotel the right to terminate the guest's stay without refund.
• Visitors: For security reasons, unregistered persons and visitors are not allowed in the rooms. Meetings should take place only in the common areas of the lobby.

5. Liability for Damages and Valuables

• Property: Damage to the structure, furniture, appliances, or irreparable stains on linens (bed and bath) will be charged to the credit card on file or at check-out.
• Valuables: The hotel is not responsible for money or valuables left outside the room safes.

Para garantir a sua segurança e o conforto de todos, a confirmação da sua reserva no Hilário Stay está condicionada ao aceite dos termos abaixo. Ao prosseguir com o pagamento, você declara ciência e concordância integral com estas políticas.
1. Horários de Check-in e Check-out (Diferenciados)

• Check-in (Entrada): A partir das 06:00 (Manhã). Entradas antes deste horário estão sujeitas a consulta prévia e taxas.
• Check-out (Saída): Até as 23:00 (Noite). A permanência no quarto após este horário sem autorização da recepção gerará a cobrança automática de uma nova diária.

2. Política de Cancelamento\, Alterações e No-Show

• Prazo Padrão: Cancelamentos ou alterações sem custos são permitidos até 72 horas antes do horário de check-in (06:00 da data de chegada).
• Cancelamento Tardio: Pedidos feitos com menos de 72 horas de antecedência sofrerão a retenção do valor equivalente à primeira diária como multa.
• Tarifas Não Reembolsáveis / Promocionais: Reservas nestas categorias não dão direito a reembolso, estorno ou alteração de data em nenhuma circunstância.
• Não Comparecimento (No-Show): O não comparecimento até as 12:00 (meio-dia) da data de entrada, sem aviso por escrito, cancelará a reserva e reterá 100% do valor da primeira diária.
• Saída Antecipada: A desistência da estadia após o check-in não dá direito a reembolso ou crédito das diárias restantes.

3. Documentação Obrigatória e Menores de Idade

• Identificação: É obrigatória a apresentação de documento oficial original com foto (RG, CNH ou Passaporte) de todos os hóspedes no momento da chegada.
• Hospedagem de Menores (Lei 8.069/90): Menores de 18 anos só se hospedam acompanhados dos pais ou responsáveis. Se acompanhados por terceiros, é obrigatório apresentar autorização por escrito assinada por ambos os pais, com firma reconhecida em cartório.

4. Regras de Convivência e Restrições

• Ambiente 100% Antifumo: É estritamente proibido fumar (inclusive cigarros eletrônicos/vapes) dentro dos quartos e áreas cobertas. O descumprimento gera uma multa automática de 1 diária de balcão para custos de higienização.
• Lei do Silêncio: Deve ser respeitado o silêncio absoluto entre as 22:00 e as 08:00. Perturbações graves dão ao hotel o direito de encerrar a estadia do hóspede sem reembolso.
• Visitantes: Por motivos de segurança, não é permitida a entrada de pessoas não registradas e visitantes nos quartos. Encontros devem ocorrer apenas nas áreas comuns do lobby.

5. Responsabilidade por Danos e Objetos de Valor

• Patrimônio: Danos causados à estrutura, móveis, eletrodomésticos ou manchas irreparáveis no enxoval (cama e banho) serão cobrados no cartão de crédito cadastrado ou no check-out.
• Valores: O hotel não se responsabiliza por dinheiro ou objetos de valor deixados fora dos cofres dos quartos.