MIRANTE DO CERRADO

Lors de la réservation, le client déclare être conscient et d'accord avec les Politiques de Réservation, d'annulation et de no-show.
Dès la confirmation du paiement d'au moins 50 % du montant de la réservation, celle-ci sera confirmée. En cas de besoin d'annulation ou de modification de la date de réservation, le client devra communiquer par écrit (par e-mail mirantedocerrado@mirantedocerrado.tur.br ou par WhatsApp 65 99813 6048) au Centre de Réservations de l'auberge ; les annulations ou modifications par téléphone ne seront pas acceptées.
L'annulation ou la modification des dates est soumise à disponibilité. Le solde de paiement des nuitées sera facturé lors du check-in.
La politique d'annulation instruite par EMBRATUR conformément à la Délibération Normative n° 165/95, procède comme suit :

• En cas de départ anticipé des nuitées contractées, il n'y aura pas de remboursement du montant payé à l'avance.

• Avis d'annulation plus de 7 jours avant l'entrée à l'Hôtel (check-in) : il y a un remboursement de 100 % du montant payé, ou nous conservons 100 % du montant payé pour être utilisé à une autre date dans un délai de 12 mois.

Le client devra fournir les coordonnées bancaires du titulaire de la réservation pour recevoir le remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables.

• Avis d'annulation moins de 7 jours avant l'entrée à l'Hôtel (check-in) : il n'y a pas de remboursement ou de crédit.

• Avis d'annulation moins de 24 heures ou no-show** (non-présentation le jour de l'arrivée) : il n'y a pas de remboursement et pas droit à un crédit. **Le no-show est une désistance sans annulation, c'est-à-dire lorsque le client ne se présente pas à l'hôtel à la date d'arrivée réservée. L'appartement sera disponible pour le client jusqu'à épuisement du montant déposé en nombre de nuitées complètes (s'il y a un reste, celui-ci sera retenu par l'hôtel à titre d'indemnisation) ; après cette période, la réservation sera annulée.

• Comme notre tarif change sporadiquement, le crédit de 100 % ou 50 % est en valeur et non nécessairement en nombre de nuitées.

No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no show .
A partir da confirmação do pagamento de pelo menos 50% do valor  da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail mirantedocerrado@mirantedocerrado.tur.br ou via WhatsApp 65 99813 6048) à Central de Reservas da pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone.
O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.
A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma:

• Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

• Aviso de cancelamento com mais de 7 dias de antecedência da entrada no Hotel (check-in) , há estorno de 100% do valor pago , ou deixamos 100% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses.

O cliente deverá informar os dados bancários do titular da reserva para receber o reembolso no prazo de até 10 dias úteis.

• Aviso de cancelamento com menos de 7 dias da entrada no Hotel (check-in) , não há estorno ou crédito .

• Aviso de cancelamento com menos de 24 hs ou no show** (não comparecimento no dia da chegada) , não há estorno e não tem direito a crédito. **No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo hotel como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

• Como nosso tarifário muda esporadicamente, o crédito de 100% ou 50% é em valor e não necessariamente em números de diárias.