MIRANTE DO CERRADO

At the time of booking, the customer declares to be aware of and in agreement with the Booking, Cancellation, and No-Show Policies.
Upon confirmation of payment of at least 50% of the booking amount, the reservation will be confirmed. If there is a need to cancel or change the booking date, the customer must notify the inn's Reservation Center in writing (via email mirantedocerrado@mirantedocerrado.tur.br or via WhatsApp 65 99813 6048); cancellations or changes by phone will not be accepted.
Cancellation or date changes are subject to availability. The remaining balance of the daily rates will be charged at check-in.
The cancellation policy instructed by EMBRATUR according to Normative Deliberation No. 165/95 proceeds as follows:

• In case of early departure from the contracted daily rates, there will be no refund of the amount paid in advance.

• Cancellation notice more than 7 days before check-in at the Hotel: there is a 100% refund of the amount paid, or we keep 100% of the amount paid to be used on another date within 12 months.

The customer must provide the bank details of the booking holder to receive the refund within up to 10 business days.

• Cancellation notice less than 7 days before check-in at the Hotel: there is no refund or credit.

• Cancellation notice less than 24 hours or no-show** (failure to appear on the arrival date): there is no refund and no right to credit. **No-show is a withdrawal without cancellation, that is, when the guest does not appear at the hotel on the reserved arrival date. The room will be available to the guest until the deposited amount is used up in full daily rates (if there is any remainder, it will be retained by the hotel as compensation); after this period the reservation will be canceled.

• As our rate table changes sporadically, the 100% or 50% credit is in value and not necessarily in number of daily rates.

No ato da reserva o cliente declara estar ciente e de acordo com as Políticas de Reservas, cancelamento e no show .
A partir da confirmação do pagamento de pelo menos 50% do valor  da reserva, a mesma estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail mirantedocerrado@mirantedocerrado.tur.br ou via WhatsApp 65 99813 6048) à Central de Reservas da pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone.
O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.
A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma:

• Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente.

• Aviso de cancelamento com mais de 7 dias de antecedência da entrada no Hotel (check-in) , há estorno de 100% do valor pago , ou deixamos 100% do valor pago para ser usado numa outra data dentro do prazo de 12 meses.

O cliente deverá informar os dados bancários do titular da reserva para receber o reembolso no prazo de até 10 dias úteis.

• Aviso de cancelamento com menos de 7 dias da entrada no Hotel (check-in) , não há estorno ou crédito .

• Aviso de cancelamento com menos de 24 hs ou no show** (não comparecimento no dia da chegada) , não há estorno e não tem direito a crédito. **No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao hotel na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo hotel como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

• Como nosso tarifário muda esporadicamente, o crédito de 100% ou 50% é em valor e não necessariamente em números de diárias.