Pousada Moaçara

Reservation, Cancellation and No-Show Policy When making a reservation at Pousada Moaçara, the guest declares to be aware of and agree to the conditions described in this Reservation, Cancellation and No-Show Policy. Reservation Confirmation The reservation will be considered confirmed upon advance payment of at least 50% of the total accommodation amount. The remaining balance must be paid at check-in. Reservation Change or Cancellation Requests for cancellation or date changes must be made exclusively in writing, via WhatsApp at (65) 99813-6048. Requests made by phone will not be accepted. Date changes are subject to availability for the new requested period. Cancellation Policy In accordance with EMBRATUR guidelines (Normative Deliberation No. 165/95), the following conditions apply: Cancellation more than 7 days before check-in The guest may choose: ● Full refund (100%) of the amount paid, to be processed within 10 business days; or ● 100% credit of the amount paid for use in a new stay, within 12 months. For refund, the bank details of the reservation holder must be provided. Cancellation less than 7 days before check-in No refund or credit for future use will be granted. Cancellation less than 24 hours before check-in or No-Show

Política de Reservas, Cancelamento e No-Show Ao efetuar uma reserva na Pousada Moaçara, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Reservas, Cancelamento e No-Show. Confirmação da Reserva A reserva será considerada confirmada mediante o pagamento antecipado de, no mínimo, 50% do valor total da hospedagem. O saldo restante deverá ser quitado no momento do check-in. Alteração ou Cancelamento da Reserva As solicitações de cancelamento ou alteração de datas deverão ser realizadas exclusivamente por escrito, via WhatsApp pelo número (65) 99813-6048. Não serão aceitas solicitações realizadas por telefone. As alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade de vagas para o novo período solicitado. Política de Cancelamento Conforme orientação da EMBRATUR (Deliberação Normativa nº 165/95), aplicam-se as seguintes condições: Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência do check-in O hóspede poderá optar por: ● Reembolso integral (100%) do valor pago, a ser realizado em até 10 dias úteis; ou ● Crédito de 100% do valor pago para utilização em uma nova hospedagem, dentro do prazo de 12 meses. Para reembolso, os dados bancários do titular da reserva deverão ser informados. Cancelamento com menos de 7 dias de antecedência do check-in Não haverá reembolso nem concessão de crédito para utilização futura. Cancelamento com menos de 24 horas do check-in ou No-Show