Pousada Jardim Lençóis

CANCELLATION AND REBOOKING POLICY
Pousada Jardim Lençóis seeks to offer transparency and peace of mind to its guests. Please review our conditions for cancellations and reservation changes.
1 Cancellations during regular periods

• Up to 14 days before check-in: full refund of the amount paid in advance.
• From 13 to 7 days before check-in: retention of 30% of the amount paid in advance.
• From 6 to 1 day before check-in: retention of 50% of the amount paid in advance.
• On the day of arrival, in case of no-show: the conditions set out in the reservation will apply.

2 Holidays and special packages
For reservations for Carnival, New Year's Eve, long holidays, festivals and special events, specific cancellation conditions will apply, as informed at the time of booking.
3 Rebookings
Requests to change dates must be made before check-in and are subject to availability and possible rate differences.
4 Early departure
In the event of early departure, refund conditions will be assessed according to the reservation made and applicable legislation.
5 Reservations via platforms
Reservations made through third-party platforms are also subject to the specific conditions of the platform used.
6 Consumer rights
Cancellations and refunds will comply with current legislation, including the rights applicable to bookings made via the internet, telephone or other means outside the establishment.

By confirming the reservation, the guest declares that they are aware of the cancellation conditions provided.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REMARCAÇÃO
A Pousada Jardim Lençóis busca oferecer transparência e tranquilidade aos seus hóspedes. Confira nossas condições para cancelamentos e alterações de reservas.
1 Cancelamentos em períodos regulares

• Até 14 dias antes do check-in: devolução integral do valor antecipado.
• De 13 a 7 dias antes do check-in: retenção de 30% do valor antecipado.
• De 6 a 1 dia antes do check-in: retenção de 50% do valor antecipado.
• No dia da chegada, em caso de não comparecimento (no-show): aplicação das condições previstas na reserva.

2 Feriados e pacotes especiais
Para reservas de Carnaval, Réveillon, feriados prolongados, festivais e eventos especiais, serão aplicadas condições específicas de cancelamento, informadas no momento da contratação.
3 Remarcações
As solicitações de alteração de datas deverão ser feitas antes do check-in e estarão sujeitas à disponibilidade e a possíveis diferenças tarifárias.
4 Saída antecipada
Em caso de saída antecipada, as condições de reembolso serão avaliadas conforme a reserva contratada e a legislação aplicável.
5 Reservas por plataformas
Reservas realizadas por plataformas de terceiros estarão sujeitas também às condições específicas da plataforma utilizada.
6 Direito do consumidor
Os cancelamentos e reembolsos observarão a legislação vigente, incluindo os direitos aplicáveis às contratações realizadas pela internet, telefone ou outros meios fora do estabelecimento.

Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente das condições de cancelamento informadas.