Paraiso Verde Resort

Política de Regras, Reservas e Convivência

Seja bem-vindo ao Paraíso Verde Resort! Nosso objetivo é proporcionar uma experiência agradável, segura e organizada para todos os hóspedes e visitantes. Para garantir o bom funcionamento do resort, pedimos que todos leiam e respeitem as regras abaixo.

1. Check-in e check-out da hospedagem

• Check-in: a partir das 16h.
• Check-out: até as 14h.
• O hóspede deverá respeitar os horários estabelecidos para permitir a organização, limpeza e preparação das acomodações para os próximos clientes.
• Eventuais solicitações de entrada antecipada ou saída após o horário deverão ser consultadas previamente com a administração e estarão sujeitas à disponibilidade e às condições aplicáveis.

2. Pulseira de identificação obrigatória

• Todas as pessoas que estiverem nas dependências do Paraíso Verde Resort deverão utilizar a pulseira de identificação correspondente ao pacote contratado.
• As pulseiras serão identificadas conforme a modalidade de acesso: Day Use, hospedagem, locação de salão gourmet ou locação de quiosque.
• A pulseira deverá ser utilizada durante toda a permanência no resort e apresentada à equipe sempre que solicitada.
• É proibido emprestar, transferir ou utilizar pulseiras de outras pessoas.
• Pessoas sem identificação válida poderão ter o acesso às áreas do resort restringido até que a situação seja regularizada junto à administração.

3. Reservas dos salões gourmet

No momento da reserva de um salão gourmet, o cliente deverá escolher uma das seguintes modalidades:
Opção 1 — Locação do espaço: o cliente paga somente o valor da locação do salão, e cada convidado paga individualmente seu ingresso de acesso ao resort.
Opção 2 — Locação + ingressos: o cliente paga o valor da locação do salão gourmet e os ingressos de acesso dos convidados, conforme a quantidade previamente acordada com a administração.

• A reserva estará sujeita à disponibilidade de datas e horários.
• A quantidade de convidados deverá ser informada antecipadamente.
• A utilização do salão deverá respeitar a capacidade máxima permitida e as orientações da administração.
• A modalidade escolhida deverá ser confirmada no momento da contratação.

4. Reservas dos quiosques

• As reservas dos quiosques contemplam até 4 pessoas, conforme a capacidade e as condições do pacote contratado.
• Para grupos com mais de 4 pessoas, cada convidado excedente deverá pagar o valor integral do Day Use para ter acesso ao resort.
• A quantidade total de pessoas deverá ser informada à administração no momento da reserva.
• Todos os convidados deverão utilizar a pulseira de identificação correspondente ao acesso contratado.
• A utilização do quiosque deverá respeitar os limites de ocupação e as regras de convivência do resort.

5. Day Use e acesso às dependências

• O acesso ao resort estará condicionado à contratação ou autorização de uma modalidade válida de entrada.
• Todos os visitantes deverão realizar a identificação e seguir os procedimentos de entrada definidos pela administração.
• O ingresso de Day Use dará direito somente às áreas e aos serviços previstos na modalidade contratada.
• O acesso a acomodações, salões, quiosques ou outras áreas de uso exclusivo dependerá da respectiva reserva ou autorização.
• Crianças e adolescentes deverão permanecer sob a responsabilidade e supervisão de seus pais ou responsáveis.

6. Conservação dos espaços e equipamentos

• Todos os clientes deverão zelar pela conservação das acomodações, móveis, equipamentos, piscinas, quiosques, salões e demais instalações.
• Danos causados por hóspedes ou convidados deverão ser comunicados à administração e poderão gerar cobrança de reparação, conforme a responsabilidade apurada e as condições da contratação.
• O lixo deverá ser descartado nos locais apropriados.
• Não é permitido retirar móveis, equipamentos ou utensílios das áreas em que estão disponibilizados sem autorização.

7. Respeito e convivência

• Todos deverão manter uma postura respeitosa com os demais hóspedes, visitantes e colaboradores.
• Não serão tolerados comportamentos agressivos, ameaças, brigas, assédio ou atitudes que coloquem outras pessoas em risco.
• O volume de som deverá respeitar os limites legais, as regras do resort e o direito ao descanso dos demais clientes.
• A administração poderá intervir em situações que comprometam a segurança, a tranquilidade ou o bom funcionamento do estabelecimento.

8. Segurança e responsabilidade

• Os clientes deverão seguir as orientações dos colaboradores e as sinalizações de segurança.
• Pais e responsáveis são encarregados de supervisionar crianças e adolescentes durante a permanência no resort.
• Objetos pessoais deverão permanecer sob os cuidados de seus proprietários.
• Qualquer acidente, dano ou situação de risco deverá ser comunicado imediatamente à administração.
• O descumprimento das regras poderá resultar em advertência, restrição de acesso a determinadas áreas ou outras medidas cabíveis, observadas a legislação aplicável e as condições da contratação.

9. Reservas\, alterações e condições comerciais

• As reservas estarão sujeitas à disponibilidade e à confirmação pela administração.
• Valores, pagamentos, cancelamentos, alterações de datas, eventuais taxas e condições de reembolso deverão ser informados ao cliente no momento da contratação.
• Serviços ou espaços não incluídos no pacote contratado poderão ter cobrança adicional, mediante informação prévia.
• Recomenda-se confirmar todos os detalhes da reserva antes da chegada ao resort.

10. Disposições finais

A contratação de hospedagem, Day Use ou locação de espaços implica ciência das regras informadas ao cliente no momento da contratação.
A administração do Paraíso Verde Resort reserva-se o direito de orientar os clientes e adotar as medidas necessárias para preservar a segurança, a organização, o patrimônio e o bem-estar de todos, sempre respeitando a legislação aplicável.
Agradecemos pela compreensão e desejamos a você uma excelente experiência no Paraíso Verde Resort!
Administração — Paraíso Verde Resort