Aloha Arraial

1. Reservas e Pagamento
2. Confirmação: A reserva é confirmada mediante o pagamento de 50% do valor total ou o pagamento integral, conforme a tarifa escolhida.
3. Formas de Pagamento: Aceitamos Cartão de Crédito, Débito e Pix.
4. Cartão de Crédito: O pagamento deve ser feito de forma integral na data da reserva, podendo ser parcelado em até 3x (com incidência de juros).

5. Tarifas: Os preços variam de acordo com a sazonalidade, feriados e eventos locais.

6. Política de Cancelamento e No-Show

7. Cancelamento antecipado (7 dias): Cancelamentos feitos até 7 dias antes do check-in terão reembolso de 100% ou crédito para estadia futura.
8. Cancelamento intermediário (3 dias): Cancelamentos feitos entre 6 e 3 dias antes do check-in terão reembolso de 50% ou crédito para estadia futura.
9. Cancelamento tardio e No-Show: Com menos de 3 dias de antecedência ou não comparecimento, o valor depositado não será reembolsado.

10. Saída Antecipada: A interrupção da estadia após o check-in não dá direito a restituição de valores.

11. Check-in e Check-out

12. Check-in: A partir das 14:00. Obrigatória a apresentação de documento original com foto.
13. Early Check-in: A entrada antecipada depende de disponibilidade, deve ser autorizada pela recepção e pode acarretar taxas extras.

14. Check-out: Até às 11:00. A permanência após este horário poderá gerar cobrança de nova diária ou taxa de late check-out.

15. Limpeza e Conservação

16. Solicitação de Limpeza: A limpeza dos quartos é feita diariamente até as 14:00, porém, somente será realizada mediante pedido expresso dos hóspedes na recepção.
17. Enxoval e Sustentabilidade: Visando a sustentabilidade, a troca de roupa de cama completa ocorre a cada 3 dias de hospedagem.
18. Danos ao Enxoval: Manchas em lençóis ou toalhas causadas por uso indevido de protetor solar, bronzeadores, tintura de cabelo ou maquiagem, que não saiam na lavagem padrão, serão cobradas conforme a tabela de danos (valor do item + taxa de administração).

19. Economia de Energia: Pedimos a gentileza de desligar o ar-condicionado, luzes e TV ao sair do quarto. Caso a equipe identifique aparelhos ligados em quartos vazios, os mesmos serão desligados por segurança e economia.

20. Regras das Áreas Comuns e Piscina

21. Piscina: O uso é permitido das 09:00 às 21:00. É terminantemente proibido o uso de copos, garrafas ou pratos de vidro na área da piscina.
22. Som e Silêncio: O horário de silêncio é das 22:00 às 08:00. Não é permitido o uso de caixas de som particulares nas áreas comuns em qualquer horário.

23. Fumo: Proibido fumar dentro das acomodações e nas proximidades da piscina. Permitido apenas em áreas externas abertas comuns, como deck e varandas.

24. Visitantes e Day Use

25. A entrada de pessoas não registradas deve ser autorizada pela recepção.

26. Será cobrada Taxa de Day Use individual caso o visitante permaneça por mais de 1 hora ou utilize as áreas comuns (piscina, etc). O valor equivale a 50% de uma diária individual (calculada sobre o valor da diária de casal vigente).

27. Danos e Perdas

28. Qualquer dano ou perda causado às instalações ou objetos da pousada por dolo ou negligência será debitado na conta do hóspede: Valor integral do item + Taxa de administração de R$ 50,00.

29. Animais de Estimação (Pets)

30. Aceitamos pets mediante consulta e taxas extras sobre a diária:

    • Pequeno porte: +10% | Médio porte: +20% | Grande porte: +30%.

31. Responsabilidades e LGPD

32. A pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos ou áreas comuns.
33. Estacionamento gratuito mediante disponibilidade; não nos responsabilizamos por danos ou furtos em veículos.
34. O hóspede autoriza o tratamento de dados pessoais para fins de registro (LGPD/FNRH).

Nossas regras visam garantir que todos tenham uma experiência incrível e relaxante na nossa casa. Aloha!